Русский
English
Қазақ тілі
ВходИгрыГлавная

FAQ

Регистрация и управление аккаунтом

Как пройти регистрацию в FatBet?

Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу экрана, выберите и нажмите на удобный для вас способ: email, телефон или Telegram.
При регистрации по email, введите адрес электронной почты, придумайте и введите пароль, выберите вашу страну и валюту. После этого нажмите кнопку «Регистрация». Вам на email придёт письмо с кодом подтверждения. Введите этот код в соответствующее поле на сайте. Готово.
При регистрации по номеру телефона, введите номер телефона, придумайте и введите пароль, выберите вашу страну и валюту. После этого нажмите кнопку «Регистрация». На ваш телефон придёт SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в соответствующее поле на сайте. Готово.
При регистрации через Telegram, укажите номер телефона привязанный к вашему Telegram аккаунту, на ваш аккаунт придёт запрос на авторизацию, нажмите кнопку “принять” после чего вас переадресует на главную страницу сайта. В модальном окне выберите вашу страну и валюту, нажмите кнопку «Играть». Готово.

Что делать, если забыли пароль?

Откройте окно входа в личный кабинет и выберите опцию «Забыли пароль?». Укажите ваш email или номер телефона, которые использовались при регистрации аккаунта. Введите код из электронного письма или SMS в появившемся окне. Придумайте и подтвердите новый пароль.

Можно ли иметь несколько игровых аккаунтов с одинаковыми персональными данными?

Запрещено заполнять профиль, используя уже существующие имя, фамилию и дату рождения. Попытка заполнить свой профиль с такими данными рассматривается администрацией как нарушение правил, и аккаунт пользователя будет заблокирован.

Пополнение и вывод средств

Есть ли комиссия за вывод средств?

Если вы выполнили условия отыгрыша, комиссия за вывод отсутствует. Однако, если вы внесли депозит и сразу же запросили вывод, взимается комиссия 30%. Это необходимо для предотвращения мошенничества.

Есть ли комиссия при вводе средств?

Fatbet не взимает комиссию за пополнение счета. Все депозиты зачисляются в полном объёме.

Как я могу вывести бонусные деньги?

Чтобы вывести бонусные деньги, необходимо выполнить условия акции, к которой они привязаны. После выполнения условий они будут конвертированы в реальные деньги. Подробности вы можете найти в разделе "Бонусы и акции".

Способы пополнения и вывода средств

Для того, чтобы пополнить счёт перейдите в раздел личного кабинета “Депозит” или нажмите на значок +. Введите сумму депозита и выберите бонус к первому депозиту. Выберите удобный способ пополнения.
Чтобы вывести деньги с игрового счёта, перейдите в раздел личного кабинета “Списание”. Введите сумму, которую хотите вывести, и выберите удобный способ. Обратите внимание, что вывод средств без комиссии возможен только в случае если оборот средств достаточен.

Сколько времени занимает пополнение и вывод средств?

Пополнение счета обычно происходит мгновенно, но может занимать до трёх часов. Вывод средств занимает от нескольких минут до 48 часов. Точное время зависит от скорости обработки транзакции платежной системой.

Как получить выигрыш?

Для того чтобы вывести средства с платформы, необходимо сделать ставки на сумму, в два раза превышающую депозит. В противном случае удерживается комиссия в размере 30%. Проверить баланс можно в личном кабинете. Над окном вывода средств указан статус оборота.

Какова минимальная и максимальная сумма ставки?

Минимальная сумма ставки для каждого вида валют разная: 1 доллар, 1 евро. Максимальная сумма ставки также рассчитывается для каждого вида валюты: 100 долларов, 100 евро.

Бонусы и акции

Виды бонусных программ

Ознакомиться со всеми видами бонусных программ можно по следующей ссылке

У меня есть деньги на бонусном счёте, как их вывести?

Чтобы вывести средства с бонусного счёта, следуйте этим рекомендациям:

1. Определите тип бонуса:

  • Если вам начислены fixed bonuses (фиксированные бонусы), необходимо внести депозит и приступить к выполнению условий отыгрыша.

  • Если у вас есть изменяемые бонусы, их можно использовать в слотах для выполнения условий отыгрыша, однако помните, что их использование может уменьшить итоговый выигрыш.

2. Выполните условия отыгрыша бонуса в соответствии с правилами акции. При отыгрыше деньги списываются сначала с реального баланса, затем, если бонусы изменяемые, с бонусного.

Условия отыгрыша можно найти в разделе “Акции”.

После выполнения всех требований бонусные средства будут конвертированы в реальные деньги и станут доступны для вывода.

Что такое изменяемые и фиксированные бонусы?

Изменяемые бонусы
Изменяемые бонусы — это средства, которые можно использовать в некоторых играх для выполнения условий отыгрыша (вейджера) по промоакции. Однако при их использовании конечный выигрыш по акции уменьшается.

Пример:

  • Вы активировали этап отыгрыша акции и получили на баланс 100 изменяемых бонусов, которые при выполнении условий (например, вейджер x20, сумма отыгрыша $2000) могут быть конвертированы в реальные деньги.

  • При отыгрыше средства списываются сначала с реального баланса, затем с бонусного.

  • Если вы потратите, например, 2 бонусных единицы, итоговый выигрыш по акции уменьшится и составит 98 бонусных единиц.

Фиксированные бонусы
Фиксированные бонусы — это средства, заблокированные на аккаунте до выполнения условий промоакции. Эти бонусы нельзя использовать в играх для отыгрыша вейджера, но после выполнения требований они конвертируются в реальные деньги.

Таким образом:

  • Изменяемые бонусы можно использовать, но это влияет на конечный выигрыш.

  • Фиксированные бонусы нельзя тратить до выполнения условий, но они сохраняют свою полную стоимость до конвертации.

У меня есть деньги на бонусном счёте, в какие игры я могу играть на них?

Это зависит от типа бонусов на вашем счёте:

  • Фиксированные бонусы (fixed bonuses):
    Играть на них нельзя. Эти бонусы заблокированы до выполнения условий акции и будут конвертированы в реальные деньги после отыгрыша.

  • Изменяемые бонусы (modifiable bonuses):
    Эти бонусы можно использовать в играх. Они передаются в выбранную игру вместе с вашим реальным балансом и участвуют в процессе отыгрыша.

Перед началом игры обязательно ознакомьтесь с условиями акции, чтобы узнать, какие игры учитываются для выполнения вейджера. Условия можно найти в разделе “Акции”, если игры не указаны отыгрывать вейджер можно только в слотах.

Как участвовать в акции фриспинов?

Для участия в акции фриспинов выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел “Акции”.

2. Выберите акцию и нажмите на ней кнопку “Перейти к акции”.

3. Внимательно прочитайте условия и нажмите “Вступить в акцию”, после чего вас перенаправит в личный кабинет.

4. Нажмите кнопку “Активировать” на нужной вам акции, а затем кнопку “Играть” после чего вас перенаправит в нужную игру.

5. После использования всех фри спинов перейдите в раздел личного кабинета “Мои бонусы” и нажмите “Активировать”, чтобы деньги зачислились на ваш бонусный счёт и начался период отыгрыша.

Как участвовать в акции первый депозит?

Для участия в акции бонус к депозиту выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел личного кабинета “Депозит” или нажмите на значок +.

2. Введите сумму депозита и ниже выберите бонус к первому депозиту.

3. Выберите платежную систему, пройдите процесс оплаты, после успешного платежа акция добавится в раздел “Мои бонусы”.

4. Активируйте акцию, чтобы деньги зачислились на ваш бонусный счёт и начался период отыгрыша.

Как отказаться от участия в акции?

Для отказа от бонуса к депозиту и бонуса фри спинов:

1. Откройте раздел личного кабинета “Мои бонусы”.

2. Выберите акцию и нажмите кнопку “Отказаться”, акция удалится.

Обратите внимание: после удаления акции у вас не получится заново принять в ней участие, поэтому убедитесь в своём решении перед удалением.

Для отказа от кешбэка:

1. Перейдите на страницу “Акции”.

2. Выберите акцию и нажмите “Отказаться от участия”.

Как участвовать в акции кешбэка?

Чтобы принять участие в акции Кэшбэк, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу “Акции”.

2. Найдите акцию “Кэшбэк” и нажмите кнопку “Перейти к акции”.

3. Внимательно прочитайте условия акции и нажмите “Вступить в акцию” после чего акция будет добавлена в ваш личный кабинет в раздел “Мои бонусы”.

Кешбэк начисляется раз в неделю, в условиях акции указано в каких играх начисляется кешбэк, если игры не указаны, кешбэк применим ко всем играм.

Где найти условия отыгрыша акций?

Условия отыгрыша акции можно узнать в разделе “Акции”. Чтобы открыть подробное описание акции:

1. Перейдите в раздел “Акции”.

2. Выберите акцию и нажмите на ней кнопку “Перейти к акции”.

3. В появившемся окне разверните полное описание акции и внимательно прочитайте его.

Что такое вейджер?

Вейджер в онлайн казино – это коэффициент, который указывает, сколько раз игрок должен сделать ставки, чтобы выполнить условия отыгрыша бонуса и иметь возможность вывести эти средства. Например, если вейджер составляет 30x, это означает, что необходимо сделать ставок на общую сумму, в 30 раз превышающую размер бонуса. Допустим вы получили 50 фриспинов и выиграли на них $2000, вы не сможете сразу вывести эти деньги, вам нужно будет пополнить депозит и сделать ставок в любых слотах общей суммой на $60000 (2000 × 30).

Важно: условия вейджера могут различаться для разных бонусов и акций, поэтому обязательно ознакомьтесь с их подробным описанием в разделе “Акции”.

Не нашли ответа?

Вы можете задать свой вопрос нашей техподдержке. Свяжитесь с нами любым удобным способом

Fatbet provides eGaming services and it is officially licensed by Curaçao eGaming master gaming license nr.1668/JAZ. This website is owned and operated by CloudTech Gambling B.V., (company number: 162027) registered and regulated in Curacao with address in Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Curaçao. European representative of CloudTech Gambling B.V. is TG CloudLab Company Ltd (HE 447213) registered at Peiraios 30,1st floor, office 1, Strovolus, 2023, Nicosia, Cyprus, which acts according to the Service Agreement, dated on the 18th of May, 2023.

In order to register for this website, the user is required to accept the General Terms and Conditions. In the event the General Terms and Conditions are updated, existing users may choose to discontinue using the products and services before the said update shall become effective, which is a minimum of two weeks after it has been announced.